BlackBerry User Group

BBUGMy’s statement and stance on the talk to ban the use of BlackBerry ® Smartphone inMalaysia

BlackBerry ® Smartphone is not an evil communications tool

In the midst of the current issue Blackberry being banned in countries like Saudi Arabia and United Arab Emirates (UAE) (UAE have since reviewed the ban), we at BlackBerry User Group Malaysia (BBUGMy) feels that there are certain information that needs to be clarified. Security issue has been raised as reason why these countries want to ban the device at the first place.
Primarily, BlackBerry ® Smartphone or its moniker BlackBerry ® Smartphone, were introduced as a communication device meant to protect users’ data or the privacy of the users. When it was introduced back in 2000, it was for enterprise, addressing the business communities that need communication device to store vital details and information as well as use it everywhere they went, without the hassle of phone lines, modems and bulky terminals.
Fast forward eight years, Research In Motion (RIM), the designer of the device, introduces the BlackBerry ® Smartphone for the mass consumers, creating a new phenomenon of communications, as it not just a cell phones, it is social networking tool, a Smartphone, with functions akin to the usual desktop computers.
Many BB users use it for its mobile access to emails, applications, media and the Net.
As a community which promotes and educates users, BlackBerry ® Smartphone users or non- BlackBerry ® Smartphone users, we strongly feels that some of the assumptions on the device are simply misleading.
There was an assumption that all data for BlackBerry ® Smartphone users are kept in some servers in Canada, which is not true as the data to and from the devices only goes through network operation servers in Canada, and not kept anywhere.
According to internal information from RIM to its customers, there are a few facts involving the structure of the server used.

Strong data encryption is a requirement to be complied with by all enterprise-class wireless email service, and it is not something that is only used by BlackBerry ® Smartphone platform.
According to RIM, strong encryption is a basic requirement for a variety of technology products that enable business entities to operate and compete in either locally or overseas.
BlackBerry ® Smartphone security structure designed specifically to enable corporate clients with the ability to transfer information wirelessly and at the same time convince them that no one, including RIM can see the data.
Security structure for the customer base is based on symmetric key system that allows customers to create their own key and only the customer ever possesses a copy of their encryption key.
All data is encrypted using the clients own and kept only in the BlackBerry Enterprise Server (BES) and in the BlackBerry ® Smartphone device. Even the operator for BlackBerry Infrastructure (BIS) does not have access to the customer’s encryption key, thus would not be able to view the content of any message.

RIM has no master key or any other means in the system that allows RIM or any other person, illegally, to obtain the encryption key or corporate data or other information.
At the same time, the BlackBerry ® Smartphone security structure designed to function as a global system independent of geography, the location of data centres and the wireless network are irrelevant factors security wise since end-to-end encryption is utilized.

All data are encrypted throughout from the moment a person sends it, until it reaches the receiving device(s) which the device(s) itself would decode the data, with no possibility for anybody to deciphers the data, along the way.
BlackBerry ® Smartphone is to foster better human relations, shorten the time to finish tasks as well as saves lives in many circumstances. For example, during 9/11, there was one BlackBerry ® Smartphone user, Craig Johnston, had a RIM 857, which operated on a completely isolated network, was able to sent and received messages throughout the ordeal, when all network was down and rendered useless in the wake of the disaster.
In the home front, recently, BlackBerry ® Smartphone has been used as tools to spread appeals by a distraught father, when his two daughters were taken away after the car they were in was stolen.
That one appeal was spreads around by those who use BlackBerry ® Smartphone using the BlackBerry Messenger (BBM) which is free, unlike the normal SMS.
Not meant to take credit of the recovering of the two girls, our stand is, as communication tools, BlackBerry ® Smartphone would provide various functions when used for good deeds.
Like other communications tools, BlackBerry ® Smartphone has been used to spreads bad ideas and information, by corrupt people to achieve their own hidden and damaging agendas.
However, it is wrong to simply blame it to the tools, as it is only meant to make our lives simpler and communications better.
After all, we are embracing the world without borders.
BBUGMy, which represents more than 1,000 BlackBerry ® Smartphone users, feel the government should consider any proposals to ban the use of this device as it is widely used, beyond the age limits, educational background and across all community.
BlackBerry ® Smartphone is not only used by corporate and professional groups, it is also used by students and anyone who feels the use of smart phones such as BlackBerry ® Smartphone facilitates and assists them in performing their daily tasks.
By banning the use of BlackBerry ® Smartphone, it would affect many people, especially those who use the device full time, involving the business or any business that needs to be addressed immediately.

Nelson Rizal Radzmi
President,
Blackberry User Group Malaysia (BBUGMy)

Bahasa Malaysia
Tarikh:6 Ogos 2010

Kenyataan dan pendirian BBUGMy mengenai ura-ura pengharaman penggunaan BlackBerry® Smartphone di Malaysia

BlackBerry® Smartphone bukan ancaman

Ketika isu penggunaan telefon pintar BlackBerry® Smartphone bakal dilarang di negara-negara seperti Arab Saudi dan Emiriah Arab Bersatu (UAE) (UAE sedang mempertimbangkan semula larangan itu), kami di BlackBerry User Group Malaysia (BBUGMy) berpendapat ada maklumat tertentu yang perlu diperjelaskan.
Masalah keselamatan dijadikan sebagai alasan mengapa negara-negara berkenaan melarang penggunaan peranti ini.
Pada awal pengenalan BlackBerry® Smartphone adalah peranti komunikasi, direka untuk melindungi data pengguna atau privasi pengguna.
Ketika ia diperkenalkan kepada pengguna peranti komunikasi pada tahun 2000, ia menumpukan kepada komuniti perniagaan yang memerlukan peranti komunikasi untuk menyimpan butiran penting dan maklumat serta menggunakannya di mana-mana mereka berada, tanpa perlu membawa talian telefon, modem dan terminal komputer.
Lapan tahun kemudian, Research In Motion (RIM), pengeluar peranti berkenaan, memperkenalkan BlackBerry® Smartphone untuk pengguna biasa sekaligus mencipta sebuah fenomena baru dalam komunikasi, kerana BlackBerry® Smartphone bukan sekadar telefon bimbit, ia  adalah peranti rangkaian sosial, telefon pintar, dengan fungsi serupa dengan komputer biasa.
Banyak pengguna BlackBerry® Smartphone menggunakannya untuk akses yang mudah alih ke email, aplikasi, media dan Internet.
Sebagai komuniti yang mempromosi dan mendidik pengguna, pengguna BlackBerry® Smartphone atau sebaliknya, kami merasakan bahawa beberapa andaian mengenai peranti komunikasi ini adalah mengelirukan.
Andaian bahawa semua data pengguna BlackBerry® Smartphone disimpan di beberapa pelayan (server) di Kanada, adalah tidak benar kerana semua data bergerak antara peranti BlackBerry® Smartphone melalui pelayan rangkaian operasi di Kanada, dan tidak disimpan di mana-mana pelayan.
Berdasarkan kepada satu maklumat dalaman daripada RIM kepada pelanggannya, ada beberapa fakta membabitkan struktur pelayan yang digunakan.
Pengekodan data yang kukuh adalah satu keperluan yang perlu dipatuhi oleh semua perkhidmatan emel tanpa wayar, dan ia tidaklah sesuatu yang hanya digunakan pada pelantar yang digunakan BlackBerry® Smartphone.
Menurut RIM lagi, pengekodan yang kukuh itu adalah satu keperluan asas untuk pelbagai produk teknologi yang membolehkan entiti perniagaan beroperasi dan bersaing sama ada dalam dan luar negara.
Struktur keselamatan BlackBerry® Smartphone direka cipta khusus untuk membolehkan pelanggan korporat dengan kebolehan memindahkan maklumat secara tanpa wayar dan pada masa sama meyakinkan mereka bahawa tiada sesiapa, termasuk RIM yang boleh melihat data itu.
Struktur keselamatan untuk pelanggan BES adalah berdasarkan kepada sistem kekunci bersimetri (symmetric key system) yang membolehkan pelanggan mencipta sendiri kekunci dan hanya pelanggan yang menyimpan salinan kod kekunci itu.
Semua data dikodkan menggunakan kekunci pelanggan sendiri dan disimpan hanya di pelayan BES dan pada peranti BlackBerry® Smartphone. Malah opetrator Infrastruktur BlackBerry (BIS) tidak mempunyai laluan kepada kekunci pelanggannya, sekaligus tidak dapat melihat isi kandungan setiap mesej.
RIM tidak mempunyai kekunci utama atau ada cara lain dalam sistem itu yang membolehkan RIM atau pihak lain, secara haram, memperoleh kekunci atau data korporat atau maklumat lain.
Ia sengaja direkacipta sedemikian bagi menghalang RIM atau mana-mana pihak ketiga membaca maklumat yang dikodkan dalam sebarang keadaan dan pada masa sama, RIM juga tidak boleh melayan sebarang permohonan untuk memperoleh sesalinan kekunci kod milik pelanggan kerana bukan saja RIM, malah syarikat telekomunikasi juga tidak mempunyai salinan berkenaan.
Pada masa sama, struktur keselamatan BlackBerry® Smartphone juga direkacipta untuk berfungsi sebagai sistem global yang bebas dari segi geografi, iaitu lokasi pangkalan data dan pilihan syarikat telekomunikasi adalah faktor yang tidak ada kena mengena, dari segi keselamatan, memandangkan pengekodan punca ke punca (end-to-end) digunakan.
Semua data akan dikod sebaik seseorang menghantarnya, sehingga ia diterima peranti penerima dan akan ditafsirkan semula oleh peranti penerima, dengan tidak ada kemungkinan bagi sesiapa pun menterjemahkan data berkenaan, ketika data itu sedang dihantar.
BlackBerry® Smartphone adalah untuk menggalakkan hubungan yang lebih baik antara manusia, memendekkan masa untuk menyelesaikan tugasan, selain dalam keadaan tertentu, boleh digunakan untuk menyelamatkan nyawa. Sebagai contoh, ketika kejadian 9 / 11, ada seorang pengguna BlackBerry® Smartphone, Craig Johnston, yang ketika itu menggunakan BB jenis RIM 857, yang beroperasi sepenuhnya pada rangkaian terpencil, boleh menghantar dan menerima mesej ketika semua rangkaian komunikasi terputus dan tidak boleh digunakan.
Malah, ketika gempa bumi melanda Haiti, sistem pesanan BlackBerry® Smartphone (BBM) menjadi talian hayat kepada pengguna peranti ini, apabila talian telekomunikasi terjejas teruk.
Baru-baru ini, di negara kita, BlackBerry® Smartphone digunakan sebagai alat untuk menyebarkan rayuan oleh seorang bapa, ketika dua anaknya perempuan dilarikan ketika kereta yang mereka naiki, di dicuri.
Rayuan bapa berkenaan disebarkan oleh mereka yang menggunakan BlackBerry® Smartphone dengan menggunakan BlackBerry Massenger (BBM) yang percuma, tidak seperti SMS biasa.
Kami tidak bermaksud untuk mengatakan BlackBerry® Smartphone yang membawa kepada penemuan kedua-dua gadis berkenaan, sebaliknya kami berpendirian, sebagai alat komunikasi, BlackBerry® Smartphone menawarkan pelbagai fungsi apabila digunakan untuk kebaikan.
Seperti alat komunikasi lain, kita juga tidak menafikan bahawa BlackBerry® Smartphone pernah digunakan untuk menyebar idea buruk dan perancangan mereka yang berniat jahat untuk mencapai agenda tersembunyi yang berbahaya.
Namun, adalah salah untuk hanya menyalahkan kepada peralatan, kerana ia hanya bertujuan untuk membuat hidup kita lebih mudah dan komunikasi yang lebih baik.
Lagi pun, bukankah kita sedang menuju kepada kehidupan dunia tanpa sempadan.

BBUGMy, yang mewakili lebih 1,000 pengguna BlackBerry® Smartphone, merasakan kerajaan perlu menimbangkan sebarang cadangan untuk mengharamkan penggunaan peranti ini berikutan ia digunakan dengan sangat meluas, melangkaui batasan dan had usia, latar belakang pendidikan serta lapisan masyarakat.

BlackBerry® Smartphone bukan saja digunakan oleh golongan korporat dan profesional, ia kini turut digunakan oleh pelajar dan sesiapa saja yang merasakan penggunaan telefon pintar seperti BlackBerry® Smartphone memudahkan dan membantu mereka dalam melaksanakan tugas harian.

Pengharaman penggunaan BlackBerry® Smartphone hanya akan merugikan ramai pihak, terutama mereka yang menggunakan peranti ini sepenuh masa, membabitkan urusan perniagaan ataupun segala urusan yang perlu ditangani dengan segera.

Nelson Rizal Radzmi
Presiden,
Blackberry User Group Malaysia (BBUGMy)